Manaus- “Sem o mínimo de respeito”, foi assim que clientes da Companhia Voe Pass classificaram o serviço da empresa aerea que faz voos para Carauari.
Segundo informações, aproximadamente 120 pessoas que estavam com a passagem comprada para o município de Carauari tiveram o voo cancelado.
As viagens marcadas para os dias 29 de janeiro, 02 e 05 de fevereiro estão até agora sem respostas ou acompanhamento. Os clientes relatam que não foram procurados para remarcar uma nova data ou dar alguma explicação sobre o cancelamento.
A empresa aérea, disponibilizou a hospedagem e alimentação, mas os clientes esperam poder voltar às suas casas.
Os passageiros do dia 29 de janeiro tiveram sua remarcação confirmada para o dia 4 de fevereiro, porém horas antes do voo, o mesmo foi cancelado novamente.
Passageiros do dia 05 de fevereiro relataram que chegaram a entrar na aeronave e que a mesma chegou a taxiar na pista do Aeroporto e após permanecer por 50 minutos na cabeceira da pista o avião retornou ao terminal e de acordo com a empresa, o motivo do cancelamento seria um defeito no ar condicionado, porém especialistas na área da aviação consultadas pelo Portal relataram que dificilmente um problema no ar condicionado seria o motivo real para um cancelamento já que a aeronave dispõe de ferramentas secundarias para a ventilação interna.
De a cordo com o atendimento no balcão da empresa no aeroporto, os passageiros precisam entrar em contato com a empresa por telefone que fica em Ribeirão Preto no Estado de São Paulo, e quando conseguem contato com São Paulo eles dizem que devem procurar a empresa em Manaus.
A convite do Vereador Mizael Costa fomos até o Hotel Confort para conversar com alguns passageiros, que demonstraram toda sua indignação com o descaso da empresa, são homens, mulheres e crianças que estão sem saber quando retornam a Carauari.
Um dos passageiros com situação mais delicada é o senhor Manoel Cunha, que veio realizar um procedimento cirúrgico acompanhado do filho e precisa retornar para ter um cuidado maior devido a cirurgia.
O que é mais intrigante é que mesmo com voos cancelados a empresa continua vendendo passagens pelo site.
